Livrare si plata

Livrarea produselor

La comezi de peste 200 lei transportul pe teritoriul Romaniei este suportat de noi.

Pentru comenzi de pana la 200 lei taxa aferenta transportului prin curier rapid este de 4 €; aceasta taxa va fi inclusa in suma totala pe care ne-o veti plati si va aparea pe factura. Nu este necesar sa platiti o taxa suplimentara curierului.

Produsele se livreaza oriunde pe teritoriul Romaniei prin curier rapid.

Aveti posibilitatea sa ridicati personal comanda de la depozitul nostru care se afla in incinta fostei platforme industriale Faur - bd Basarabia, 256, sector 3, Bucuresti.

Pentru produsele disponibile in stoc

- comenzile plasate in zilele lucratoare pana la ora 14:00 se expediaza in aceeasi zi;

- comenzile plasate dupa ora 14:00 sau in zile nelucratoare se vor expedia in ziua lucratoare imediat urmatoare;

- de regula coletele ajung la destinatar a doua zi lucratoare, dar uneori dureaza mai mult - un interval de 2-3 zile fiind acceptabil in perioadele mai aglomerate sau in cazul destinatiilor mai indepartate de punctele de lucru ale curierului;

- daca aveti precizari in legatura cu livrarea sau daca doriti livrare sambata va rugam sa specificati asta atunci cand plasati comanda in campul "Precizari legate de comanda", iar noi vom transmite curierului solicitarile dumneavoastra.

Pentru produsele care NU sunt in stoc

- daca produsele comandate sunt in stoc la producator, in medie livrarea acestora se realizeaza in trei saptamani de la comanda ferma; acest termen este orientativ, el va fi specificat exact la momentul comenzii;

- daca produsele comandate nu sunt in stoc la producator si este necesar sa intre in productie termenul de livrare poate varia foarte mult in functie de mai multi factori; el va fi specificat exact la momentul comenzii.

Plata

Deocamdata este posibila doar plata ramburs la curier sau prin transfer bancar in avans, urmand sa implementam in cel mai scurt timp si plata online. 

Ramburs

La preluarea coletului de la agentul de curierat se achita contravaloarea produselor comandate inclusiv taxele de expediere, suma fiind exact cea care va este confirmata dupa efectuarea comenzii pe site sau telefonic.

Transfer bancar

Plata prin Transfer bancar se face în urma confirmarii online, email sau telefonic a comenzii. Livrarea marfii se face dupa confirmarea platii. Termenul pentru plata transferul este de maxim 3 zile (confirmarea platii de catre banca noastra). Comenzile care nu se incadreaza in termen vor fi anulate.

Pentru produsele aflate la promotie termenul de plata este de 2 zile.

Reclamatii

Daca sunt probleme legate de continutul pachetului sau de factura te rugam sa ne contactezi în maxim 3 zile de la primirea coletului la adresa de e-mail  furtuntehnic@augment.ro sau la telefon 021 448 12 38.  Ne vom stradui sa solutionam cat mai repede astfel incat sa reducem la minim neplacerile create.